Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Durante o uso da plataforma, coletamos:

• Respostas ao questionário detalhado, incluindo saúde, hábitos, preferências, personalidade e objetivos.
• Fotos e documentos de identidade para verificação de identidade (usados exclusivamente para conferência).
• Informações técnicas e de acesso, como e-mail, endereço IP, país e dados de login social.
• Localização aproximada (cidade ou país) fornecida no registro e atualizável pelo usuário. Localização GPS precisa ou em tempo real nunca é coletada.
• Dados de uso, incluindo cliques, histórico de interações e horários de acesso, para melhoria de desempenho e detecção de abuso.

O fornecimento de dados sensíveis é opcional, e a visibilidade do perfil pode ser limitada de acordo com as configurações do usuário. O processamento de dados sensíveis opcionais requer consentimento explícito do usuário e serve exclusivamente para melhorar a relevância das sugestões de match.

2. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são usados para fornecer uma experiência segura e personalizada, incluindo:

• Gerar sugestões de perfil com base em modelos estatísticos e científicos.
• Autenticar identidade do usuário e verificar idade.
• Prevenir fraudes, abusos ou atividades ilegais.
• Moderação de conteúdo denunciado.
• Garantir segurança do sistema e melhoria contínua do serviço.

Dados agregados ou anonimizados também podem ser usados internamente para aprimorar algoritmos sem impactar diretamente os usuários.

3. Bases Legais para o Processamento

Os dados são processados com base em:

• Consentimento: Para dados sensíveis opcionais e cookies/acordos de rastreamento.
• Necessidade contratual: Para fornecer serviços de matchmaking e gerenciar contas.
• Interesse legítimo: Para segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria do serviço.
• Obrigação legal: Quando exigido por lei aplicável.

4. Compartilhamento e Terceiros

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com provedores de confiança sob acordos de confidencialidade:

• Stripe – processamento de pagamentos.
• Didit – verificação de identidade (dados retidos até 6 meses ativos + 12 meses arquivados para fins legais/fraude).
• Here – dados de localização aproximada.
• Azure e AWS – hospedagem na nuvem e validação de dados de usuários.

Residentes da Califórnia podem optar por não compartilhar seus dados na página Não Vender ou Compartilhar Minhas Informações Pessoais. Usuários da UE ou Brasil podem exercer direitos via configurações de conta ou entrando em contato com legal@modern-matchmaker.com.

5. Cookies, Rastreamento e Publicidade

Usamos cookies próprios e de terceiros para análise, desempenho e experiências personalizadas. Nenhuma informação pessoal é coletada sem consentimento. Preferências de cookies podem ser gerenciadas nas configurações do navegador.

Conformidade Apple ATT: Rastreamento comportamental que exige consentimento ATT não é realizado em dispositivos Apple. Análises são agregadas e não identificáveis.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados com segurança nos servidores da nuvem Microsoft Azure. O armazenamento principal fica nos EUA; a replicação pode ocorrer para garantir estabilidade e disponibilidade.

Os dados são criptografados em trânsito (HTTPS) e em repouso. Controles de acesso, monitoramento e boas práticas são aplicados. Dados altamente sensíveis (informações completas de pagamento, GPS em tempo real) nunca são armazenados além do necessário para processamento. Stripe pode reter dados mínimos de pagamento para cumprir obrigações legais.

Usuários são responsáveis pelas credenciais de conta e por reportar atividades suspeitas.

7. Retenção e Exclusão de Dados

Usuários podem excluir contas e solicitar remoção de seus dados a qualquer momento. Uma vez excluídos, os dados são removidos dos bancos de dados principais. Algumas informações podem ser retidas em sistema isolado por até 6 meses por razões legais, prevenção de fraudes ou conformidade, sendo então permanentemente apagadas ou anonimizadas.

8. Direitos de Privacidade

Usuários podem acessar, corrigir, excluir, restringir processamento, se opor ao processamento, solicitar portabilidade de dados, retirar consentimento e não serem submetidos a decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado. Direitos variam por jurisdição (GDPR, LGPD, CCPA/CPRA). Usuários podem solicitar informações sobre compartilhamento de dados ou registrar reclamações.

Solicitações podem ser feitas via suporte da plataforma ou support@modern-matchmaker.com. Avisos legais ou solicitações formais podem ser enviados para legal@modern-matchmaker.com.

9. Restrições de Idade e Verificação

Usuários devem ter 18 anos ou mais. Verificação de identidade é obrigatória antes de qualquer interação. Tentativas de burlar a verificação de idade podem resultar em suspensão permanente da conta.

10. Moderação de Conteúdo e Solicitações Legais

Perfis podem ser revisados por moderação automatizada ou humana. Dados podem ser preservados ou compartilhados com autoridades se legalmente exigido. Ações de moderação são documentadas para transparência e responsabilidade.

11. Atualizações da Política e Conformidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão notificadas, e o consentimento pode ser renovado quando legalmente exigido. Cumprimos GDPR, LGPD, CCPA/CPRA e outras leis aplicáveis.