Términos de Uso

1. Sobre el Servicio

Modern Matchmaker es una plataforma digital de matchmaking operada por DRMA Tech (Delivering Reliable Modern Apps Tech OÜ), registrada en Estonia. El servicio es global y ofrece una alternativa estructurada al matchmaking tradicional.

El emparejamiento se realiza mediante curación automatizada usando algoritmos propietarios basados en datos. Los filtros y preferencias del usuario afectan el número y tipo de sugerencias disponibles. La plataforma facilita presentaciones entre usuarios según la compatibilidad; no se garantizan resultados, matches específicos o comportamientos de los usuarios, y la plataforma no respalda a ningún usuario.

La moderación puede aplicarse para hacer cumplir las reglas y directrices de la comunidad. La plataforma no supervisa ni controla interacciones o encuentros, y no actúa como garante de la seguridad o conducta de los usuarios.

2. Elegibilidad y Verificación

Este servicio está disponible solo para individuos de 18 años o más, o la edad mínima legal en su jurisdicción, lo que sea mayor. Las cuentas de usuarios menores de edad serán eliminadas sin aviso.

La verificación de identidad es obligatoria para todos los usuarios antes de iniciar o recibir interacciones. La verificación la realizan terceros certificados (por ejemplo, Didit) usando documentos oficiales y verificación de presencia. Los datos recopilados son limitados, almacenados de forma segura y procesados únicamente según la legislación aplicable durante el período legal u operativo necesario.

Los usuarios deben proporcionar información precisa y veraz durante el registro y uso de la plataforma. Los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Didit retiene los datos de verificación de identidad hasta 6 meses en almacenamiento activo y hasta 12 meses en archivo para defensa legal, prevención de fraude o soporte. Después de este período, los datos se eliminan de forma irreversible o se anonimizan. Los usuarios pueden solicitar eliminación anticipada cuando lo permita la ley.

Nota: La verificación de identidad no garantiza la autenticidad, intenciones o seguridad del usuario.

3. Gestión de Cuentas e Inactividad

Cualquiera puede registrarse de forma gratuita y aparecer como posible match. Solo los clientes que pagan pueden iniciar interacciones, y todos los usuarios deben completar la verificación de identidad antes de cualquier interacción. La plataforma puede suspender o eliminar cuentas inactivas o que no cumplan estos Términos. Los usuarios pueden eliminar permanentemente sus cuentas y datos mediante las herramientas de privacidad de la plataforma.

4. Sparks, Planes y Pagos

Todas las interacciones en Modern Matchmaker requieren Sparks — nuestra moneda virtual — adquirida mediante pago único a través de socios de pago.

Compras únicas: Los usuarios compran la cantidad de tokens deseada. Las políticas de cancelación y reembolso se informan en el momento de la compra y se aplican según lo indicado o según la ley.

Los Sparks no tienen valor monetario, son intransferibles y no reembolsables, salvo indicación explícita o requerimiento legal. Sirven únicamente para acceder a funciones de la plataforma. Intentos de eludir controles de Sparks o reglas de pago pueden resultar en la suspensión de la cuenta.

Se pueden implementar medidas adicionales de seguridad de pago (por ejemplo, 3D Secure) cuando sea necesario.

5. Conducta del Usuario

Está estrictamente prohibido publicar, compartir o transmitir contenido ofensivo, ilegal, discriminatorio, violento, amenazante, difamatorio o sexualmente explícito. Los usuarios deben tratarse con respeto.

Todas las interacciones se limitan a los matches generados por la plataforma. Se puede aplicar moderación automática y manual para hacer cumplir las reglas y prevenir abusos, acoso o contenido inapropiado.

La plataforma puede suspender o eliminar permanentemente cuentas involucradas en fraude, suplantación de identidad, acoso u otras violaciones de estos Términos sin previo aviso.

Los usuarios tienen prohibido ofrecer, solicitar o recibir cualquier forma de pago, regalos o servicios directamente de otros usuarios.

6. Moderación de Contenido

Los informes de comportamiento inapropiado se revisan inicialmente de forma automática, aplicándose moderación manual dentro de 48 horas hábiles si es necesario. Las sanciones pueden incluir advertencias, suspensiones o bloqueos permanentes sin reembolso. Las violaciones repetidas o intentos de eludir la moderación pueden resultar en bloqueos por IP o acciones legales.

7. Seguridad y Responsabilidad del Usuario

Modern Matchmaker proporciona herramientas de reporte, bloqueo y seguridad, pero no puede garantizar la identidad, intenciones o acciones de los usuarios dentro o fuera de la plataforma. No realizamos verificaciones penales ni verificamos antecedentes más allá de la verificación de identidad.

Todas las interacciones y decisiones son bajo el propio riesgo del usuario. Los usuarios reconocen que interactuar con nuevas personas implica riesgos inherentes, incluyendo daños físicos, fraude financiero, tráfico, acoso u otros actos delictivos, asumiendo plena responsabilidad.

Las sugerencias de encuentros incluyen consejos de seguridad. Se recomienda encarecidamente a los usuarios reunirse en lugares públicos e informar a contactos de confianza.

Existe una función para registrar la fecha y ubicación aproximada de un encuentro planificado. Esta información puede compartirse con amigos o familiares si el usuario proporciona su correo electrónico y da su consentimiento. La plataforma no supervisa ni interviene en los encuentros. Los datos pueden compartirse con autoridades cuando sea legalmente requerido.

Cuando lo permite la ley, los usuarios aceptan indemnizar y eximir a la plataforma y sus operadores de cualquier reclamación, daño o consecuencia derivada de sus acciones dentro o fuera de la plataforma.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, algoritmos, marcas, diseños y tecnologías usados en Modern Matchmaker están protegidos por la licencia MPL-2.0 o licencias de terceros. El uso o redistribución no autorizado está prohibido.

Servicios de terceros incluyen Stripe (pagos), Didit (verificación de identidad), HERE (ubicación) e infraestructura en la nube (Azure, AWS). Cada uno sigue sus propios términos y licencias.

Los datos anónimos y agregados pueden usarse para análisis internos y mejora del servicio.

El contenido enviado por el usuario (fotos, biografías, descripciones) sigue siendo propiedad del usuario. Al subir contenido, el usuario concede a Modern Matchmaker una licencia mundial, libre de regalías y sublicenciable para usar el contenido dentro de la plataforma o para fines promocionales institucionales. Esta licencia finaliza con la eliminación de la cuenta o del contenido, salvo que el uso sea irreversible.

9. Modificaciones a los Términos

Estos Términos pueden actualizarse por cambios legales, técnicos u operativos. El uso continuo constituye aceptación de los Términos actualizados. Los cambios materiales que afecten derechos del usuario serán notificados y se solicitará consentimiento cuando la ley lo requiera.

10. Soporte y Contacto Legal

Los usuarios pueden acceder a herramientas de soporte o contactarnos en la sección de soporte para asistencia, comentarios o reportes.

Para consultas legales o solicitudes oficiales, contáctenos en legal@modern-matchmaker.com.

11. Cumplimiento de Privacidad y Leyes de Datos

La plataforma cumple con las principales leyes de protección de datos, incluyendo:

• GDPR (UE): Derecho de acceso, corrección, eliminación, restricción, oposición al procesamiento y solicitud de portabilidad de datos.
• LGPD (Brasil): Derechos de confirmar el procesamiento, corregir inexactitudes, solicitar anonimización o eliminación y revocar el consentimiento.
• CCPA/CPRA (California): Derechos de acceder, eliminar, optar por no vender o compartir, y no ser discriminado por ejercer los derechos.

Los usuarios son responsables de cumplir las leyes locales. Nuestras prácticas siguen los mejores estándares globales de privacidad y seguridad digital. Los usuarios pueden ejercer sus derechos mediante herramientas de privacidad de la cuenta o contactando support@modern-matchmaker.com.

12. Solicitudes de Autoridades

Podemos preservar y divulgar datos de usuarios a autoridades cuando sea requerido por solicitudes legales válidas, incluidas órdenes judiciales, citaciones o procesos legales equivalentes.

13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por la ley de Estonia. Los usuarios aceptan resolver disputas mediante arbitraje vinculante, salvo prohibición legal o investigación criminal. Las disputas legales se manejan en inglés bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Tallin, salvo disposición legal local en contrario.

14. Licencia para Usar la Plataforma

Modern Matchmaker concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar la plataforma conforme a estos Términos. Se prohíbe acceso automatizado, scraping, minería de datos, bots o ingeniería inversa.

Las cuentas solo pueden ser usadas por el individuo registrado. El uso comercial, promoción o solicitación de otros usuarios está prohibido.

15. Descargo de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

Modern Matchmaker proporciona el servicio “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías. No se garantiza la precisión, integridad o utilidad del contenido o del comportamiento de los usuarios. Algunas jurisdicciones pueden limitar las exenciones de responsabilidad.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, estrés emocional, pérdida de datos o lesiones derivadas de interacciones entre usuarios.

16. Disposiciones Legales

Fuerza Mayor: No somos responsables por retrasos o fallas debido a eventos fuera de nuestro control, incluyendo desastres naturales, guerra, pandemias, acciones gubernamentales, fallas de infraestructura o interrupciones de servicios de terceros.

Cesión: Podemos ceder derechos y obligaciones bajo estos Términos en caso de fusión, adquisición o venta de activos. Los usuarios no pueden transferir derechos sin consentimiento escrito.

Renuncia a Acción Colectiva: Cuando sea aplicable, los usuarios acuerdan resolver disputas individualmente y renuncian a participar en acciones colectivas o arbitrajes colectivos.